こんにちは！
先日、ドコモの携帯を使っている方が機種変の相談にショップへ行かれたそうです。折りたたみ式でもないかなり古い携帯を使っていたようですが、使用は電話とメール。交換理由はバッテリーのもちの問題。
相談するとバッテリーを無料で交換してくれるサービスがあるとかで、結局、機種変ではなくバッテリー交換となったようです。
ドコモとしてはキャリアを変えられるよりは、バッテリーを交換してでも使い慣れた携帯で自社のサービスをずーっと使って欲しいというのが本音だと思います。
ここまで携帯が普及してくると新規加入者が増えていくことも難しい、新規のお客様は他のキャリアからの変更。となると今までのお客様を維持していくサービスも必要ということでしょうか。
バッテリーを無料で交換しても数ヶ月、人によっては1月でその金額はクリアできるでしょうからね。
バッテリーと言えば、私のデジカメのバッテリー。これも交換してくれないかな(笑）デジカメにはランニングがかかっていなから無理か・・・
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