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先日、航空券を買いに旅行会社へ。素敵な笑顔で「お久しぶりですね」と。いやぁ覚えて頂いていたのか？と感激しましたが。しかもとびきり可愛い女性にニコニコと。やはりサービスの原点は笑顔での接客かと納得したのですが。
「お久しぶりですね」に対する私の答えが「出張がなかっただけですよ・・・」、本当は今までは大阪の出張の際には回数券を購入してそしてその予約を旅行会社でお願いしていたのですが、それが携帯から予約が出来てクレジットで決済ができるようになったので行かなくなった訳であります。勿論航空券もネットで予約ができるのですが、飛行機に乗ることはあまりないので、今回は旅行会社へ。そこでこんな場面に。
笑顔は素敵で可愛くて・・・でも下心がある訳ではないのでやはり利便性をこれからも取るだろうな・・・と。
世の中IT化が進んでコスト（流通コストや販売コスト）が下がるだけではなく購入金額まで利便性と共に下がってきている訳ですから、当然買う方も利便性と購入コストで選んでしまうのですよね・・・
最近は回転寿司も席がネットで予約できる時代。これからは利便性プラス笑顔が必要な時代となりました。買う方は便利で簡単な方がいいのは間違いないのです。
最近思うこと。必ず予約が必要ですが笑顔が綺麗で女性がやってくれる理容店と、オッサンですがいついっても直ぐにやってくれる理容店。どちらに行くか？利便性だったらオッサンの方なのですが、私の頭くらならオッサンで充分かと(笑）ちょっと話が違うか？？？切りたい時が切りたい時なんだよなぁ・・・
さて、ちょっと話を変えまして、本日下の娘が学校に行ってこんなものを貰ってきました。
今金沢の21世紀美術館で行われております。「日比野克彦アートプロジェクト」のダンボールでできたリーフレットです。日比野克彦さんと言えばダンボールアートで有名です。今21世紀美術館の周りを朝顔で覆っているのをご存知の方も多いと思います。この朝顔プロジェクトを中心にアートプロジェクトを展開されているのですが、子どもが通う小学校でもこれと同じ朝顔プロジェクトを展開しております。
こちらは先日その小学校で撮った朝顔プロジェクト。1年生の１階の教室の窓側に竹を組みそれに朝顔を這わせております。
そしてこちらは、先日21世紀美術館の前を通った時に携帯で撮った朝顔プロジェクト。しかし凄いことを考えますね・・・詳しくは21世紀美術館のホームページでどうぞ。
昨日も秋物が入荷してきました。明日からは秋物をご紹介していきたいと思います。
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