呑気にブログを書いているつもりはありませんが、能登で大変なことが起きています。SNSに流れている動画や画像を見ると、その深刻さが伝わります。
地震の後に大雨が続き、能登の皆さんは「自分たちが何を悪いことしたのだろう」と思われているかもしれません。
自然災害は、いつどこで誰に襲いかかるか、本当にわかりません。早い復旧を心から願っています。
とはいえ、私にはいつもどおりブログを更新するというルーチンがありますので、続けさせていただきます。
さて、今日も大谷翔平選手が盗塁を決め、ホームラン数は52本、盗塁数は53に伸びました。結果が全ての世界ですね。
この「結果が全て」という世界は、野球だけではなく、仕事にも通じるものがあります。私が営む金港堂のようなファッション業界でも同じです。
確かに、金港堂のような服屋では、数字に直接現れない部分もありますが、結果とはお客様の満足度に表れるものです。「着心地が良い」「身体にピッタリ合っている」と感じていただくこと。そして、たとえば人から「素敵ですね」と褒められることも、その結果の一つと言えるでしょう。
スポーツでは数字が結果としてはっきりと示されますが、私たちの商売ではその結果が少し違った形で表れます。それでもやはり、結果が全てです。もちろん、売上という形での結果もありますが、お客様の満足という自分では測れない結果を追い求めることが、この仕事の難しさでもあります。
NO-10407890 海外の町並みを表現したプリント生地 イタリア テキスタ社TEXTA製生地 綿100％ お仕立て上がり24,200円（税込）
人は自分が思う以上に、他人のことをよく見ています。このことは何度もブログに書いていますが、こんなシャツを着ていれば、「素敵ですね」と言っていただけるでしょう。それがお客様の満足という結果に繋がればと思います。
なぜ「素敵ですね」と確信を持って言えるのか？それは、私の周りを見渡しても、こんな素敵な柄のシャツを着ているのは、当店のお客様以外に見たことがないからです（笑）。
↑ブログランキングへのバナークリックをお願いします。
コメント